湘潭雨湖区“区长热线”为民解难题

来源:未知   2016-01-08 09:56  编辑:admin  人气:

1月8日讯 区长热线处理问题神速,我很满意。 1月7日,家住河西老市委院子的郭先生对记者说。前不久,因为老市委院内之前修建楼房遗留的建筑垃圾未及时清运一事,郭先生拨打了雨湖区 区长热线 投诉。没过几天,垃圾便清运一空,随后,雨湖区相关部门还给他打来了回访电话,这让郭先生很满意。

其实,这只是雨湖区 区长热线 帮助老百姓解决热点难点问题的一个缩影。家住江麓附近的刘女士也曾拨打 区长热线 ,反映自家楼上住户搭建了落地不锈钢护窗,对楼下房屋产生了巨大压力,存在安全隐患,同时还怕引起漏水。该问题经 区长热线 督办后,相关街道的工作人员立即与刘女士取得联系,派人到现场查看后,组织两家人沟通协调,最终达成了一致。

记者从雨湖区政务中心了解到,2015年1至12月,58612345区长热线共接听市民来电5295个,共受理市民有效来电5135 件,当场答复2918件,网上交办2217 件,办结率为99.82 %,回访事件 683件,市民满意率达94.73%。

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